1. Collecte des Données Personnelles

Types de données collectées

Nous collectons plusieurs types d'informations pour vous fournir nos services d'analyse financière de la meilleure façon possible. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience et d'améliorer continuellement nos outils d'aide à la décision business.

Méthodes de collecte

• Formulaires d'inscription et de contact sur notre site web
• Interactions avec nos outils d'analyse financière
• Communications par e-mail ou téléphone
• Cookies et technologies similaires lors de votre navigation
• Participation à nos programmes de formation ou webinaires
• Téléchargement de nos ressources et guides pratiques

2. Utilisation de Vos Données

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées dans le cadre de notre mission d'accompagnement dans vos décisions financières. Chaque utilisation répond à une finalité précise et légitime, toujours dans votre intérêt ou celui de l'amélioration de nos services.

Finalités principales

• Fourniture de services personnalisés : Création d'analyses financières adaptées à votre profil et vos besoins spécifiques
• Communication et support : Réponse à vos questions, assistance technique et suivi de votre satisfaction
• Amélioration continue : Développement de nouveaux outils et fonctionnalités basés sur vos retours d'expérience
• Formation et éducation : Proposition de contenus pédagogiques en lien avec vos centres d'intérêt professionnels
• Sécurité et conformité : Protection de votre compte et respect de nos obligations légales
• Marketing ciblé : Envoi d'informations pertinentes sur nos nouveaux services (avec votre consentement)

Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque traitement de vos données repose sur une base légale appropriée : consentement pour les communications marketing, intérêt légitime pour l'amélioration de nos services, ou exécution du contrat pour la fourniture de nos analyses financières.

3. Partage et Transmission des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux cas nécessaires au bon fonctionnement de nos services ou aux obligations légales que nous devons respecter.

Partenaires et sous-traitants

Nous travaillons avec des prestataires de confiance pour vous offrir la meilleure expérience possible. Ces partenaires sont rigoureusement sélectionnés et contractuellement tenus de respecter la même protection de vos données que nous appliquons en interne.

• Hébergeurs de données certifiés pour assurer la disponibilité de la plateforme
• Fournisseurs de services de paiement sécurisés
• Outils d'analyse et d'amélioration de l'expérience utilisateur
• Services de support client et de communication
• Experts comptables et consultants financiers partenaires (avec votre accord explicite)

Situations exceptionnelles

Nous pourrions être amenés à divulguer vos données dans des circonstances particulières : réquisition judiciaire, enquête officielle, ou protection de nos droits légaux. Dans tous les cas, nous nous efforçons de limiter cette divulgation au strict minimum nécessaire.

4. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations est notre priorité absolue. Nous avons mis en place un ensemble complet de mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Mesures techniques de sécurité

• Chiffrement avancé : Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit et au repos avec des algorithmes de dernière génération
• Authentification renforcée : Systèmes de connexion sécurisés avec possibilité d'authentification à deux facteurs
• Surveillance continue : Monitoring 24h/24 de nos systèmes pour détecter toute tentative d'intrusion
• Sauvegardes régulières : Copies de sécurité automatisées et testées pour garantir la récupération des données
• Accès restreint : Principe du moindre privilège appliqué à tous nos employés

Procédures organisationnelles

Au-delà des aspects techniques, nous avons établi des procédures strictes au sein de notre équipe. Chaque membre du personnel suit une formation régulière sur la protection des données, et nous effectuons des audits de sécurité périodiques pour maintenir le plus haut niveau de protection.

5. Vos Droits et Comment les Exercer

Le RGPD vous confère des droits importants concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais, généralement sous 30 jours.

Droits fondamentaux

• Droit d'accès : Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Possibilité de corriger ou mettre à jour vos informations à tout moment
• Droit à l'effacement : Demande de suppression de vos données sous certaines conditions
• Droit à la portabilité : Récupération de vos données dans un format structuré pour les transférer ailleurs
• Droit d'opposition : Refus du traitement de vos données pour des finalités spécifiques
• Droit à la limitation : Restriction temporaire du traitement de vos données

Procédure pour exercer vos droits

Pour toute demande concernant vos données personnelles, contactez-nous à l'adresse privacy@crevonexilora.sbs en précisant clairement votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous accuserons réception de votre demande sous 48 heures et y donnerons suite dans les délais légaux.

6. Conservation et Suppression des Données

Nous appliquons une politique de conservation des données basée sur la nécessité et la proportionnalité. Vos informations ne sont conservées que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales.

Durées de conservation

Suppression automatisée

Nous avons mis en place des systèmes automatisés qui suppriment vos données une fois les délais de conservation expirés. Cette suppression est définitive et irréversible, garantissant que vos informations ne persistent pas au-delà de ce qui est nécessaire et légalement requis.

7. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Nous vous donnons un contrôle total sur ces technologies via notre gestionnaire de consentement.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité de votre session
• Cookies de performance : Analyse anonyme de l'utilisation pour améliorer nos services
• Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences et paramètres
• Cookies marketing : Diffusion de contenus pertinents (avec votre consentement explicite)

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via le lien présent en bas de notre site ou dans les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités de la plateforme.

8. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, les évolutions légales ou les améliorations de nos services. Nous nous engageons à vous informer de toute modification significative par e-mail ou via une notification sur notre plateforme.

En continuant à utiliser nos services après la publication d'une version mise à jour, vous acceptez les nouvelles conditions. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous avez la possibilité de fermer votre compte et demander la suppression de vos données.